Certificaciones
SMS Europa S.A. y su empresa filial de telecom Carriers-interconnect-Madrid, están certificadas ISO 9001:2000 por BvQI en Sistemas de Gestión y soluciones informáticas y de Telecomunicaciones’. Esta certificación demuestra nuestro compromiso con la Calidad y mejora continua de nuestros procesos.
Nuestra certificación garantiza:
Enfoque al cliente – satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
Liderazgo – Todo el personal, desde los líderes de la organización, se esfuerzan por crear y mantener un ambiente interno, en el que todo el personal se involucra en el logro de los objetivos de la organización.
Participación del personal – El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
Enfoque basado en procesos – Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Enfoque de sistema para la gestión - Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
Mejora continua – La mejora continua del desempeño global de la organización es nuestro objetivo permanente.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión – Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor – Una organización y sus proveedores son independientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor. |
